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中原网讯(记者 于露 刘梦琳 通讯员 靳丽) 如何更好地开展社区工作，穿起民生服务的“千条线”?如何发动更多居民加入志愿者队伍，让文明实践遍地开花?金水区南阳路街道亨利社区“金小二”服务团队，现场为你一一解答。

“手把手”教填表，全流程跟踪办理，上门适老化改造、康复理疗，政务服务政策进楼院，定期开展消防安全、卫生健康、金融安全知识宣传活动，为辖区居民提供理发、按摩、义诊、维护权益等志愿微服务，辖区居民群众的日常需求都能得到社区“金小二”的响应和服务。居民群众的需求是动态的、变化的，亨利社区党委通过不断完善工作机制，让“金小二”成为第一时间解决群众难题的“口袋助手”，与群众面对面交谈，耐心倾听群众需求，解答群众疑问，通过小切口开展常态化服务，让群众的操心事、烦心事变成放心事、暖心事，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。

为助推五星支部“宜业兴业星”创建，亨利社区的“金小二”们，走街串巷，通过张贴通知、发放传单、微信转发和入户走访等形式，在辖区内开展就业援助、“小工”招聘登记、贷款优惠等政策宣传活动，大力宣传就业相关政策，提高了辖区居民知晓率。党委牵头积极协助辖区内应届大学生办理就业创业证，申请创业补贴，进一步贯彻落实就业创业政策，提高辖区居民创业热情，优化营商环境。

为带动更多人加入志愿服务队伍之中，亨利党委社区依托南阳路街道“文明小杜”小程序，组织“金小二”们在辖区内广泛宣传，引入爱心商家、鼓励居民注册，把更多资源和服务下沉到楼院，让志愿服务“积分”与文明创建、人居环境整治、移风易俗等工作紧密结合，让文明奖励看得见、摸得着的，从小事做起、从日常做起，激发群众参与志愿服务的热情与动力，让小程序兑换成为文明实践宣传推广、服务群众的新通道。

“小事不出院落，大事不出社区”，亨利社区通过“金小二”实施“大服务”，面对面、一站式为群众解决难事，把服务送到居民家门口、心坎上;借助“文明小杜”小程序，用动态化、实际化的服务方式，在辖区实现“人人为我、我为人人”的五星支部创建志愿目标。