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“收到网格员发给我的有关个体工商户税收优惠延续的政策，十分开心。虽然我们经营规模还不大，享受的减免数额较小，但我心里还是‘很温暖’。”近日，桥西区画索电子产品经营商户裴刚财欣喜地说。和裴刚财一样，享受到税惠政策的个体工商户在我市还有很多。

清晨的早餐店、人来人往的理发店、家门口的水果摊……个体工商户是产业链供应链的“毛细血管”和市场的“神经末梢”，一头连着广大居民就业，一头连着群众衣食住行。如何以更加有力的措施、更加优质的服务切实为个体工商户办实事、解难题？今年以来，市税务部门聚焦个体工商户发展需求，主动从政策落实、业务办理等方面开展相关服务，为个体工商户送政策、优服务、解难题，让小“个体”走得稳、跑得快，赚得多，助力个体工商户“轻装快跑”。

针对个体工商户量大、户杂、面广的实际，市税务部门在常态化开展的“纳税人学堂”中开设个体工商户税费政策专题课程，以“线上+线下”的方式同步开课。由业务骨干对最新税费优惠政策、电子税务局操作、河北税务APP常用业务操作进行详细解读。同时，定期更新梳理个体工商户使用的税费优惠政策，通过电子税务局、税企微信群、电话等多种渠道向个体户推送政策指引，制作简单、易携“明白卡”在办税服务厅发放。

由于个体经营者年龄层次、学历水平跨度大，许多经营者对税收政策了解不够，涉税业务办理问题较多。市税务部门持续打造素质过硬的导税团队，为进厅纳税人提供优质伴随式服务。同时，充分发挥“税务+”优势，联合涉税专业机构在办税服务厅设立专家咨询台，邀请专职律师每周开设涉税争议法律咨询日，为纳税人解答涉税或法律专业咨询。

与此同时，为进一步满足个体工商户较大的线上咨询需求，市税务局持续升级远程帮办中心，开通一号连多线，升级坐席至16个，并结合日常个体户较为关注的发票开具、申报流程、可享受的优惠政策等热点事项不断丰富完善远程帮办中心资料库。

下一步，市税务部门将继续加大走访调研力度，走进街道、商圈、步行街等，深入了解个体户急难愁盼问题，同时不断创新服务举措，优化办税方式，切实提升纳税人办税的便捷度、满意度和获得感。（来源：石家庄日报）